聊城破陆家庭服务有限公司

????????綿陽(yáng)，國務(wù)院批準建設中國唯一的科技城，是我國重要的國防科研和電子工業(yè)生產(chǎn)基地，素有“西部硅谷”之美譽(yù)。古往今來(lái)，這塊土地英才輩出、人文薈萃。而綿陽(yáng)沃思測控技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“沃思”)就成立在這樣一個(gè)科技人員與智力資源豐厚的城市。

????????作為一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)于一體，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)制造塑料擠出在線(xiàn)測控設備的國家高新技術(shù)企業(yè)，沃思擁有多項國際認證證書(shū)和專(zhuān)利技術(shù)，也是中國唯一擁有海底多層復合輸油軟管測量技術(shù)的公司(全世界僅兩家公司有此技術(shù))，獲國家技術(shù)創(chuàng )新資金支持。

????????沃思總經(jīng)理唐浩先生說(shuō)道：“公司自成立以來(lái)，始終奉行‘以人為本、技術(shù)革新、客戶(hù)至上、誠實(shí)守信’的經(jīng)營(yíng)理念，堅持產(chǎn)品即是藝術(shù)品的產(chǎn)品研發(fā)理念，不斷創(chuàng )新、積極開(kāi)拓，開(kāi)發(fā)出技術(shù)領(lǐng)先的工業(yè)測量控制產(chǎn)品，產(chǎn)品所有部件均引進(jìn)國外關(guān)鍵及尖端零部件技術(shù)，以保證產(chǎn)品的高精度、高可靠性和高穩定性，為生產(chǎn)制造企業(yè)提高生產(chǎn)效益和產(chǎn)品質(zhì)量?！?/p>

????????目前公司主要產(chǎn)品包括：超聲波管材在線(xiàn)測厚系統(G5+認可)、米重在線(xiàn)測量與控制系統、高精度配混料系統以及物料輸送系統四大系列，涵蓋塑料管材、片材、型材、塑料改性、化工、能源等領(lǐng)域，被國內眾多高端塑料設備制造企業(yè)作為標準配置集成使用，產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐洲、澳洲和美洲、東南亞等國家和地區。

????????質(zhì)量與服務(wù)齊頭并進(jìn)

????????在談起沃思的創(chuàng )立初衷時(shí)，唐總頗為感慨：“那時(shí)候的中國塑料擠出行業(yè)幾乎沒(méi)有測量和控制系統，市場(chǎng)主要被某德國公司一家獨大， 幾乎壟斷了整個(gè)中國市場(chǎng)。而我就是在這樣一個(gè)背景下，懷著(zhù)一腔熱血干起了這行，當我們產(chǎn)品出來(lái)后，迫使該公司的產(chǎn)品價(jià)格下降到了原來(lái)的1/3?！?/p>

????????從2009年成立，沃思測控就立志做行業(yè)的領(lǐng)跑者：要么不做，要不做到最好!

????????通過(guò)不懈的努力，取得了行業(yè)矚目的成績(jì)：超聲波塑料管材在線(xiàn)測厚系統實(shí)現三到四層管的現場(chǎng)應用，即三層到四層管材的分層顯示，目前在國內只有沃思能做到如此水平，處于絕對領(lǐng)先的位置;同樣，在配混料產(chǎn)品，沃思的在線(xiàn)配料系統的精度指標與國外高端品牌不相上下，達到國際領(lǐng)先水平;米重測量與控制系統更率先實(shí)現從適應性向高精度全兼容的轉變，公司所有能夠實(shí)現網(wǎng)絡(luò )遠程維護，率先實(shí)現了全兼容、全自動(dòng)、智能化和操作的傻瓜化，打破傳統廠(chǎng)家的半自動(dòng)局面，能夠同時(shí)對米重與擠出量進(jìn)行把控，并與配套設備進(jìn)行集成操作，技術(shù)、質(zhì)量在行業(yè)內遙遙領(lǐng)先，沃思產(chǎn)品成了行業(yè)標桿和競相模仿的對象。

????????可以說(shuō)，沃思當之無(wú)愧是我國管道在線(xiàn)測控行業(yè)的領(lǐng)跑者。不僅如此，產(chǎn)品十年以上設計使用壽命，更是對用戶(hù)的品質(zhì)承諾。

????????唐總說(shuō)：“真正好的服務(wù)是不需要售后服務(wù)，因為這意味著(zhù)產(chǎn)品在使用壽命期限之內沒(méi)有任何問(wèn)題。太頻繁的售后服務(wù)也許說(shuō)明產(chǎn)品設計本身就存在諸多問(wèn)題，我們的產(chǎn)品已經(jīng)被國內幾乎所有高端設備廠(chǎng)家集成使用，國際知名品牌也和我們展開(kāi)了戰略合作，這些成績(jì)使得產(chǎn)品成為同行競相模仿的對象，同時(shí)我們也看到，國內一些低端設備廠(chǎng)家打通過(guò)模仿沃思的外觀(guān)和與沃思混淆的Logo，號稱(chēng)與沃思產(chǎn)品一樣，通過(guò)極低的價(jià)格來(lái)欺騙不了解產(chǎn)品的客戶(hù)情況，沃思提醒廣大用戶(hù)注意區分，公司也正在加大法律手段維護公司和消費者權益?！?/p>

????????超前的理念和嚴謹的風(fēng)格在沃思公司管理中得以體現，CRM系統的引入是客戶(hù)管理變得有保證：包括產(chǎn)品的出廠(chǎng)、客戶(hù)所遭遇的問(wèn)題等，都可通過(guò)系統查詢(xún)。這套系統將沃思的服務(wù)、任務(wù)分配、項目管理統統鏈接起來(lái)，方便掌握產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節。

????????創(chuàng )新是最大的競爭力

????????對于當下中國企業(yè)的問(wèn)題，唐總認為，除開(kāi)個(gè)別行業(yè)，大多數企業(yè)在創(chuàng )新方面乏善可陳，尤其是創(chuàng )新產(chǎn)品研發(fā)上，多以模仿為重。究其原因，主要是企業(yè)進(jìn)行科技創(chuàng )新需要大量人力、資金等成本。因此在企業(yè)追求利潤和效率最大化時(shí)，他們沒(méi)有精力將利潤投放到產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)投入上，競相比價(jià)格，惡性競爭，落后技術(shù)產(chǎn)品就大行其道，質(zhì)量低下，損害消費者利益，損害中國產(chǎn)品在國際上的形象。

????????唐總表示，一個(gè)企業(yè)單靠模仿抄襲是沒(méi)有前途的。模仿只是創(chuàng )新道路上的一個(gè)小站和過(guò)程，但你必須在過(guò)程中不斷技術(shù)創(chuàng )新，產(chǎn)品和技術(shù)應用的突破都需要漸進(jìn)式的積累來(lái)實(shí)現，它的背后是一個(gè)團隊持續的專(zhuān)注和努力。

????????不論是測控行業(yè)，還是相關(guān)的塑料行業(yè)，那些低端、低技術(shù)含量、低品質(zhì)的產(chǎn)品，都會(huì )隨著(zhù)對產(chǎn)品越來(lái)越高的要求逐步被市場(chǎng)淘汰。

????????除此之外，市場(chǎng)驅動(dòng)型研發(fā)也是企業(yè)發(fā)展的中心策略。唐總說(shuō)道：“沒(méi)有一個(gè)客戶(hù)的需求是全面的，匯集每一個(gè)客戶(hù)需求才能成為市場(chǎng)需求。因此，我們不能用一種簡(jiǎn)單的方式去理解‘以客戶(hù)為中心，市場(chǎng)為導向’!這句話(huà)，必須對市場(chǎng)上所有的客戶(hù)需求進(jìn)行前期調研，并充分了解其他同類(lèi)和相關(guān)產(chǎn)品。我們需要看到市場(chǎng)需求的一整面，然后全方面、多方位的去設計產(chǎn)品，將軟件全面功能化和模塊化?！?/p>

????????目前，沃思正在進(jìn)行系統的全面升級。通過(guò)平臺設計接口，將外部產(chǎn)品和公司產(chǎn)品的改進(jìn)、性能提升都整合運行在一個(gè)框架下，以提升產(chǎn)品品質(zhì)和外部兼容性。

????????企業(yè)靈魂是“人”

????????談及沃思的運營(yíng)，唐總坦言，企業(yè)生存發(fā)展的根本在于人，而人的因素關(guān)鍵是素質(zhì)，培養和造就一支能適應市場(chǎng)競爭的良好員工隊伍是企業(yè)提升的關(guān)鍵。換句話(huà)說(shuō)，企業(yè)的進(jìn)步與人的進(jìn)步同時(shí)進(jìn)行。

????????“對企業(yè)而言，想要在白熱化的市場(chǎng)競爭中取勝，就需要在不斷激化的復雜市場(chǎng)環(huán)境中提升自己。而在這一個(gè)升級過(guò)程中，創(chuàng )新無(wú)處不在，比如管理意識提升、工藝流程改進(jìn)、實(shí)用新型創(chuàng )新等。每一項都能帶來(lái)利潤，但每一項都需要高素質(zhì)人才。工匠精神是這個(gè)時(shí)代發(fā)展的必須?！?/p>

????????為此，沃思全員引入教練技術(shù)培訓，旨在加強員工的素質(zhì)管理，提高他們的思想、業(yè)務(wù)技術(shù)、作風(fēng)素養。沃思強調的是主觀(guān)能動(dòng)性：使每一個(gè)員工都在其已有水平上有所發(fā)展，都在其可能發(fā)展的范圍內充分發(fā)揮。

????????當然，除了人的靈魂，企業(yè)想要歷久彌新、長(cháng)青不衰，還必須樹(shù)立明確的發(fā)展戰略。目標一致、價(jià)值觀(guān)一致、規則一致，才能實(shí)現個(gè)人成功與企業(yè)發(fā)展的高度和諧統一，才能促進(jìn)企業(yè)健康快速穩定發(fā)展。

????????【編者結語(yǔ)】未來(lái)，沃思仍將繼續勤練內功，加強綜合實(shí)力，把工業(yè)4.0和中國制造2025的概念、理論系統逐個(gè)落實(shí)到自家產(chǎn)品中。相信未來(lái)“沃思”品牌產(chǎn)品，會(huì )成為越來(lái)越多客戶(hù)的首選。