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????????萊斯特瑞茲機械(太倉)有限公司成立于2011年，其總部是位于德國紐倫堡擁有逾百年歷史的萊斯特瑞茲集團。作為全球頂級配混改性擠出機供應商，萊斯特瑞茲一直以豐富經(jīng)驗和先進(jìn)技術(shù)詮釋著(zhù)“德國制造”的精髓。

????????今年12月，萊斯特瑞茲舉辦了一年一次的客戶(hù)培訓會(huì )。公司非常注重客戶(hù)服務(wù)，自2013年舉辦第一屆客戶(hù)培訓會(huì )以來(lái)，今年已是第五屆。據介紹，以往都是公司的現有客戶(hù)來(lái)參會(huì )，而本屆的參會(huì )人數較往年尤為多，約有90位參會(huì )者。據萊斯特瑞茲機械(太倉)有限公司銷(xiāo)售總監高榮寶先生解釋?zhuān)渲幸粋€(gè)原因是，公司去年推出的ZSE CC新系列設備受到了市場(chǎng)極大的關(guān)注。當天，一些客戶(hù)正在接洽該設備的采購項目，另一些客戶(hù)已經(jīng)采購完畢，還有部分客戶(hù)正在洽談。

萊斯特瑞茲機械(太倉)有限公司銷(xiāo)售總監高榮寶先生

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????????專(zhuān)注高質(zhì)量 CC系列獲高度認可

????????ZSE CC系列設備是專(zhuān)為亞洲客戶(hù)設計的高水準擠出機。該系列的螺桿直徑分別為27毫米、40毫米、50毫米和60毫米。外徑/內徑比率為1.50，比扭矩達11.5 Nm/cm3。兩個(gè)最高螺桿轉速分別為600轉/分鐘和1000轉/分鐘。同時(shí)，ZSE CC系列遵循“德國工程設計——滿(mǎn)足高標準的中國采購組裝”的理念，采用德國進(jìn)口關(guān)鍵部件及德國生產(chǎn)技術(shù)，在中國本土進(jìn)行高標準組裝，保持了高質(zhì)量水準，是專(zhuān)為配混改性和色母粒生產(chǎn)廠(chǎng)家量身打造的經(jīng)典設備。通過(guò)最新材料組合、先進(jìn)的螺桿、芯軸和機筒設計，可以實(shí)現高效擠出配混工藝。每個(gè)機筒都是一個(gè)單獨的加熱/冷卻區，根據應用，可單獨監控以實(shí)現工藝最優(yōu)化。因此，無(wú)論從混合效果、產(chǎn)能提升、運行成本(例如能耗方面)，都將為客戶(hù)帶來(lái)其他國產(chǎn)設備所無(wú)法帶來(lái)的附加值。高總說(shuō)道：“這是我們設備的賣(mài)點(diǎn)。讓客戶(hù)了解CC系列能帶來(lái)的附加值，并將其實(shí)現，它就具有其不可替代的市場(chǎng)價(jià)值。這也是我們推出CC系列設備的初衷?！贝烁吲渲靡嗟玫搅丝蛻?hù)認可。

????????高總向筆者透露，CC系列擠出機的市場(chǎng)反饋信息相當積極。該系列設備的齒輪箱、螺桿芯軸和安全聯(lián)軸器均為進(jìn)口，技術(shù)配置與市場(chǎng)上類(lèi)似的擠出機相比，具有自身優(yōu)勢。去年12月，公司已推出27毫米和40毫米螺桿直徑的兩款CC系列新設備，今年11月、12月，則推出了50毫米和60毫米螺桿直徑的另兩款。高總說(shuō)道：“往年客戶(hù)培訓會(huì )都是9月，今年推遲到12月也是想借現場(chǎng)培訓的機會(huì )，讓參會(huì )人員能夠了解我們50毫米和60毫米的機器?！钡侥壳盀橹?，CC系列已經(jīng)完成了一些銷(xiāo)售?！捌渲?，有些設備已經(jīng)交付到客戶(hù)現場(chǎng)，本月也會(huì )有幾臺設備陸續發(fā)貨。而等明年的這個(gè)時(shí)候，則會(huì )有許多實(shí)際運行、應用的案例了?！?/p>

萊斯特瑞茲2017擠出技術(shù)學(xué)術(shù)培訓會(huì )現場(chǎng)

????????潛心制造 內外兼修

????????除了對設備的高品質(zhì)要求，萊斯特瑞茲對工業(yè)美學(xué)也十分關(guān)注。在顏色方面，CC系列擠出機的標志色為橙色。在設計方面，公司充分考慮實(shí)際應用，采用簡(jiǎn)潔美觀(guān)的設計方案。高總說(shuō)道：“在制造色母?；蛩芰显鰪姼男粤?、填充改性料時(shí)，會(huì )涉及到粉料，比如說(shuō)碳酸鈣、滑石粉。在生產(chǎn)過(guò)程當中，這些粉狀物料可能會(huì )落到機器上，如果設備的表面設計過(guò)于復雜，清理難度就會(huì )很大?！?/p>

????????CC系列擠出機擁有易清潔的表面，方便使用后清理，在保證實(shí)用性的同時(shí)，也保持了設計美觀(guān)。高總表示，很多客戶(hù)來(lái)到太倉工廠(chǎng)參觀(guān)設備，一眼就會(huì )被機器的外觀(guān)吸引?！斑@是一款顏值和內在兼具的設備。高顏值，是在外觀(guān)上吸引客戶(hù)，這是第一步。第二步，客戶(hù)與我們合作后，將實(shí)際感受到其內在的高質(zhì)量?！?/p>

????????堅持客戶(hù)為本 抓好服務(wù)環(huán)節

????????為了將CC系列順利推向中國市場(chǎng)，更好地配合客戶(hù)的項目進(jìn)程，公司在縮短交貨期方面也進(jìn)行了一定投資。由于CC系列的重要零部件，例如減速箱螺桿芯軸及安全聯(lián)軸器，都采用了德國進(jìn)口產(chǎn)品，因此設備的交貨期相對較長(cháng)。高總表示，即使客戶(hù)還未下單，公司也會(huì )根據項目情況提前在倉庫留有備貨。盡管這樣會(huì )提高庫存積率，但萊斯特瑞茲堅持站在客戶(hù)角度，盡力縮短交貨期，讓客戶(hù)能夠在短時(shí)間內將之轉化為生產(chǎn)效益。

????????另一方面，業(yè)內對公司的售后服務(wù)一直十分滿(mǎn)意。除一年一次的客戶(hù)培訓會(huì )外，公司還設有客戶(hù)開(kāi)放日，邀請客戶(hù)前往太倉工廠(chǎng)參觀(guān)。在參觀(guān)過(guò)程中，公司會(huì )及時(shí)向客戶(hù)說(shuō)明設備方面的最新信息、最新進(jìn)展。公司還會(huì )安排人員前往客戶(hù)的工廠(chǎng)，根據客戶(hù)生產(chǎn)的產(chǎn)品和使用的設備，開(kāi)展量身定制的培訓課程。

????????攜手共進(jìn) 展望未來(lái)

????????談到CC系列設備未來(lái)的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，高總充滿(mǎn)信心。縱觀(guān)全局，十九大落幕后，中國開(kāi)始向第一個(gè)100年沖刺。在這一過(guò)程中，中國將進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。在塑料配混行業(yè)，越來(lái)越多的人會(huì )意識到設備更新的重要性。因此，CC系列設備的推出響應了行業(yè)的發(fā)展趨勢，滿(mǎn)足了客戶(hù)對設備升級的需求。而在中檔設備中，這種需求尤為強烈。

????????盡管，萊斯特瑞茲在中國設立子公司的時(shí)間并不長(cháng)，但高總認為，只要開(kāi)始就不會(huì )晚。同時(shí)，也正因為起步稍晚，公司更注重展現其獨特性，例如對技術(shù)配置、售后服務(wù)等方面的高要求。作為一個(gè)家族性企業(yè)，萊斯特瑞茲對于自身和客戶(hù)之間的伙伴合作關(guān)系十分重視，始終堅持與客戶(hù)攜手共進(jìn)，在合作的道路上，創(chuàng )造雙方的交匯點(diǎn)。

????????【編者結語(yǔ)】萊斯特瑞茲始終堅持做出自身獨特性，以客戶(hù)為出發(fā)點(diǎn)，致力于以德國設計，德國制造和中國制造并舉的卓越品質(zhì)、全球領(lǐng)先的服務(wù)理念，更好地為中國客戶(hù)服務(wù)。相信她必能在中國市場(chǎng)創(chuàng )造出自己的天地，也為行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)無(wú)限可能。